Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://agencedohoa.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et partagées.

L’agence Dohoa s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (règlement UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Dohoa,
[05 Avenue du Grand Piton ZA Cambaie 97460 Saint-Paul, La Réunion.],
[80303814000031 – NAF : 7021Z – RCS Paris 803 038 140],
Contact : [contact@agencedohoa.com].

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes lors de votre navigation ou lors de la commande de nos prestations :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Informations de facturation et de paiement

  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.)

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes en ligne

  • Gestion de la relation client et du service après-vente

  • Communication commerciale et marketing (avec votre consentement)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

  • Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (achat d’un pack)

  • Votre consentement (inscription à la newsletter, formulaire de contact)

  • L’intérêt légitime de l’agence (amélioration du site, prévention de la fraude)

  • Le respect d’obligations légales

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance (hébergeur, prestataire de paiement, outil d’emailing…) et uniquement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects

  • 10 ans pour les données liées à une transaction (obligations fiscales)

  • Jusqu’au retrait du consentement pour les newsletters

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles (certificat SSL, hébergement sécurisé, contrôle des accès…).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : [adresse e-mail de contact].

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Pour en savoir plus, consultez notre [Politique relative aux cookies] (si une page distincte est prévue).

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de la consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :
📧 [contact@agencedohoa.com]
📬 ou par courrier à : [05 Avenue du Grand Piton ZA Cambaie 97460 Saint-Paul, La Réunion.]